技术支持

  • 开机时透过快捷键进入Windows恢复环境,重装系统

    如果您的计算机没办法进入Windows操作系统,您可以尝试在开机的时候透过快捷键进入Windows恢复环境。首先,需要将BIOS设定中的快速启动功能关闭。在计算机未开机时,先按住键盘上的F2不放,然后再单击电源键即可进入BIOS设置界面。在BIOS - UEFI接口中关闭快速启动功能。UEFI接口可以透过键盘上的箭头键和Enter键、触摸板或鼠标进行选择及确认。※ 注: 如果您的BIOS设置界面与

    2022-11-26 张航洁 0

  • 笔记本开机直接进入BIOS

    如果是开机直接进入 BIOS 界面,可以尝试按以下操作更改 BIOS 设置:1,在 BIOS 界面,通过方向键进【 Secure 】菜单,通过方向键选择【 Secure Boot Control / menu 】选项,将 Secure Boot Control 设定为" Disabled "2,通过方向键进入【 Boot 】菜单,通过方向键选择【 Lunch CSM 】选项,将

    2022-11-23 张航洁 1

  • 为什么任务栏的电池图示出现惊叹号

    如果您使用的是USB Type-C接头为笔记本电脑充电,且充电时在任务栏上的电池图示出现惊叹号,请参考以下说明。如果您的计算机符合上述情境,请先确认您使用的充电器是否为华硕原厂随附的充电器。此惊叹号为系统提示,以提醒目前使用的充电设备瓦特数不足且可能会造成计算机效能下降、充电效率不足,以及边充电边使用计算机时仍然会有电量减少的可能性,建议您使用原厂随附的充电器以避免用户体验不佳。若您已使用原厂随附

    2022-11-21 张航洁 3

  • 华硕笔记本电脑当出现黑屏问题时,如何常规排查解决

    华硕笔记本电脑当出现黑屏问题时,如何常规排查解决?第一种情况:笔记本电脑开机时出现黑屏情况,首先请您在移除外接设备情况下(例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设),确认电脑的电源指示灯(LED灯)是否正常亮?一、若电源指示灯不亮:1、可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机a. 请使用正确规格的原厂变压器及电源线b. 请确认变压器接头,如下图A电源线端/B计算机端是否有松脱,或可

    2022-11-21 张航洁 3

  • 如何新增/更改输入法或键盘

    在Windows搜索栏输入[语言设置]①,然后点选[打开]②。在惯用语言中,选取您想要新增键盘之语言旁的[更多]图标③,然后点选[语言选项](以繁体中文为例)。点击[添加键盘],然后从列表中选择您想要新增的键盘/输入法(以中文繁体为例)。如果您看不到想要的键盘/输入法,您可能需要新增新的语言以取得其他输入法选项。或是Windows可能没有提供您想要的键盘/输入法,建议您与该输入法的开发商联系(例如

    2022-11-21 张航洁 3

  • 如何解决笔记本电脑无法开机且屏幕没有任何反应

    如果遇到笔记本电脑无法开机的情况,您可以先尝试执行CMOS reset,部分无法开机的现象可通过此方式解决。1.移除计算机的电池(部分型号可能无法移除电池,请继续下一个步骤)及适配器注: ASUS笔记本电脑TP420IA和U4700IA/UX425IA型号的机种请勿移除适配器(需连接着适配器进行CMOS清除)2.长按电源键40秒(按住不放)3.接上电池(若您的计算机为可移动电池模块)及适配器,然后

    2022-11-14 张航洁 7

  • 如何在Windows 10中打开或者关闭相机和麦克风权限?

    Windows 10的早期版本页面可能不尽相同,但都是从如下路径进入,如下以Windows 10 v1909 版本的页面为例.1.开始--2.设置--3.隐私选择左边的[相机]或者[麦克风], 首先确保[允许应用访问你的相机]权限是打开的,然后根据您的需求设置每个app的权限(麦克风也是同样的设置方式).

    2022-11-14 张航洁 10

  • 笔记本蓝牙连接

    蓝牙连接与其它蓝牙装置配对您的笔记本电脑需要先与其它蓝牙装置配对才能启动数据传输。请依照下列步骤与其它蓝牙装置进行配对:在桌面点击Windows按钮,选择设置,点击设备。 2. 将蓝牙功能变为打开状态,选择以下一项设备进行连接。说明:某些蓝牙设备可能会以弹出式通知要求您输入笔记本电脑的配对码。

    2022-11-14 张航洁 5

  • 华硕笔记本电脑散热问题

    Windows 11 操作系统1. 更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本软件更新通常有助于系统的稳定度及优化,所以建议您经常确认您的装置使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS:如何在Windows操作系统环境中更新BIOS如何使用Easy Flash更新Notebook的BIOS更新Windows Update与驱动程序,了解更多:如何执行Windows Upd

    2022-11-14 张航洁 2

  • 如何解决触控屏幕异常问题 - Troubleshooting

    确认电脑规格若是您的电脑从未对触碰进行响应,但您认为电脑应该做出回应,请尝试以下方式确认您的电脑是否有支持触控屏幕。1.在Windows搜索栏输入[查看笔和触控信息]①,然后点选[打开]②。2.如果在设备规格内的手写笔与触控字段中显示[此显示器不提供手写笔或触控式输入功能],即表示您的电脑不支持触控屏幕。如果显示【为10点触摸点提供笔和触控支持】③,则表示您的电脑支持触控屏幕。清洁屏幕请先关闭电脑

    2022-11-14 张航洁 4

  • 华硕400客服电话导航菜单

    华硕笔记本 台式机 一体机 笔记本配件(维修,售后,购买)400-600-66550:自助查询(1笔记本 3台式机 4一体机)1:购买,活动咨询(2售后咨询)2:笔记本(1笔记本2玩家国度笔记本3pro笔记本4笔记本相关配件)3:台式机,一体机(1品牌台式机2一体机)4:手机平板5:A豆产品ROG玩家国度服务专线400-616-66551:笔记本2:台式机主板 显卡 网

    2022-11-12 桑浩田 33

  • CPU 高温状态下,是否会影响CPU寿命或稳定度?

    CPU 高温状态下,是否会影响CPU寿命或稳定度?只要低于Intel原厂规范温度(105 或 100度),都不会影响产品寿命,CPU本身皆有保护机制,当核心超过设定的调节温度时,将会降低功率以维持安全的温度。温度可能因处理器和BIOS设定而异,请放心使用。CPU 本身有Turbo Boost功能,会根据使用情况做调节,当CPU启动Turbo Boost功能时功率和温度势必会上升,此为正常现象。英特

    2022-11-08 张航洁 5

  • RTX3070-8G-EK显卡上的12PIN电源接口该如何连接?

    RTX3070-8G-EK显卡上的12PIN电源接口该如何连接?RTX3070-8G-EK显卡使用的是12PIN电源接口,请使用包装中附赠的12pin转8pin转接头连接电源。

    2022-11-08 张航洁 9

  • NVIDIA显卡做HDMI时无声音输出排查方式

    使用NVIDIA显卡做HDMI输出,若驱动确定安装没有问题,周边硬件也有排查过, HDMI还是没有声音输出进入NVIDIA控制面板中:显示-更改分辨率-HDMI-HDTV音频启用(如下图示)此选项若被禁用,在系统声音控制台下,音量仍有输出波动显示,但HDMI没有声音。

    2022-11-08 张航洁 6

  • Intel 500系列主板在更换第10代CPU后,HDMI或DP没有音效

    [主板] Intel 500系列主板在更换第10代CPU后,HDMI或DP没有音效若您发现您的主板在更换第10代CPU后,HDMI或DP没有音效,请依照以下步骤设定:步骤1. 重新启动计算机,在开机画面下按DEL键,进入BIOS。步骤2. 进入BIOS后,按F5,画面将出现Load Optimized Defaults,点选OK。步骤3. 按F10,出现Save Changes & Res

    2022-11-03 张航洁 7

  • 如何配置内存与最佳的选购建议

    如何配置内存与最佳的选购建议ASUS Z490 creator 10G 主板提供了双通道 DDR4 的解决方案 ( 请注意 Intel Z490 只支持DDR4 , 并不支援 DDR / DDR2/ DDR3 )以下为内存配置与使用上的最佳建议 :1. 内存插槽位置 (DIMM_A1 /A2 /B1/B2)2. 内存建议配置3. 如何选购内存并确保系统最佳效能与兼容性您可选购 4GB/ 8G

    2022-11-03 张航洁 7

  • 如何在主板上安装显卡

    1. 您可以按照如下两种方式,先确认官网推荐安装显卡所建议的电源功率后,再安装显卡,以提高显卡与主板的稳定性注意:安装或移除显卡时,请确保系统电源线已移除,方式一:a. 登录华硕官网,在右上角搜索框

    2022-11-03 张航洁 6

  • [主板]不上电/不开机/无显示-故障排除

    [主板]不上电/不开机/无显示-故障排除当按下电源按钮启动计算机时,显示器没有任何显示输出,请按照如下步骤进行故障排除:1.确认电源2.确认CPU3.确认内存4.确认显卡5.确认显示器6.最少外接设备测试开机7.清除CMOS8.华硕Q-LED故障排除9.蜂鸣器故障排除确认电源a. 确认电源线的连接,插座是否如下图所示插好。如果延长线上有主电源开关,请确保它是开着的状态。若依旧不能开机,可以尝试更

    2022-11-03 张航洁 15

  • 如何拆卸 AMD CPU 散热器和CPU

    当您更换新的CPU风扇或重新涂抹导热硅脂时,请按照如下步骤拆卸AMD CPU风扇如下举例:拆卸采用固定支架的 CPU:1. 关机并断开电源, 将风扇电源线从主板上的 CPU 风扇接头取下,如果风扇有RGB线,也请将 RGB 线从 CPU 散热器和主板上的 RGB 接头取下2. 轻轻向上拉动凸轮杆,从固定架上解锁 CPU风扇,参考如下图片3. 从主板插槽的安装凸耳上解锁散热片有凸轮杆一侧的固定夹4.

    2022-11-03 张航洁 16

  • 如何在主板上安装CPU?

    您可以按照如下方式在主板上安装Intel或AMD CPU注意:A. 安装CPU前请确认CPU插槽规格,请勿将其它规格的CPU安装到不支持的插槽,若要查询主板所支持的CPU,请参考FAQ::如何查询主板支持的CPU/内存列表(QVL)B. 安装CPU时,请确保系统电源线已移除Intel平台AMD平台Intel平台(以下举例LGA1700 CPU插槽和LGA1200/LGA115X插槽)1. 如下图所

    2022-11-02 张航洁 13

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