技术支持

我的USB 键盘/鼠标无法正常使用-问题排除

2022-11-28 15:08:46 张航洁 231

请按照如下步骤进行问题排除:

1.     检查USB 键盘/鼠标是否接妥

2.     尝试USB 键盘/鼠标接头移除后再插入

3.     尝试USB 键盘/鼠标插入装置上的其它USB端口

4.     尝试其它USB键盘/鼠标,检查问题是否排除

5.     若问题已排除,请检查无法正常使用的USB键盘/鼠标,确认是否有其它驱动程序/软件需要安装

6.     若问题未排除,且所有的USB埠都无法使用,请联系华硕维修中心寻求帮助

7.     如果这个USB 键盘/鼠标在这块主板下无法正常使用,但是在其他主板下可以正常使用,这意味着这个USB 键盘/鼠标不兼容。请到官网查询该主板的设备支持清单中列出的USB 键盘/鼠标。官网链接如下:https://www.asus.com.cn/support/

举例设备支持清单如下:

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