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如何解决华硕笔记本电脑无线网络问题

2022-10-23 14:46:39 张航洁 19

解决网络问题之前,要先确认问题是笔记本电脑造成的,还是网络设备(包含调制解调器/网络线/无线分享器等)或是网络服务业者所造成
此篇疑难解答仅针对笔记本电脑造成的网络异常(例如: Wi-Fi图标消失、Wi-Fi无法联机、Wi-Fi没有讯号等常见症状),提供判断及处理方式
网络设备及网络服务的疑难解答,请联系相关厂商,以取得服务

假设您家中同时有笔记本电脑(A)及智能型手机(B),均是采用无线上网(Wi-Fi)
(A)与(B)都无法上网 → 通常是网络设备或网络服务业者所造成,建议可以尝试将网络设备重开机试试
(A)无法上网,但(B)可以上网 → 可尝试连接有线网络确认是否问题来自于无线网络卡,并请参考以下解决方式

目录:

1. 确认无线功能是否有开启

2. 透过MyASUS执行无线网络诊断

3. 透过设备管理器更新无线网络驱动程序

4. 还原网络设定至默认值

5. 浏览器所造成的无法上网

6. 更新BIOS及Windows Update

7. 修复Windows 10的网络联机问题

8. 透过系统还原点还原系统

9. 系统还原

1. 确认无线功能是否有开启

点击任务栏中的[网络和Internet]图标(1),并确认WLAN设定是否为[开启](2)。

**小提醒: WLAN图标显示为蓝色表示为开启。**

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2. 透过MyASUS执行无线网络诊断

使用MyASUS的系统诊断工具来检测及修复无线网络问题。

a. 在Windows搜寻栏输入[MyASUS](1),然后点选[开启](2)。

如果您无法搜寻到MyASUS,表示您的计算机可能没有安装,请参考如何安装MyASUS

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b. 在MyASUS中,点选[系统诊断](3),了解更多MyASUS系统诊断的介绍

※ 注意: 若您的计算机于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面,表示您的计算机不支持该功能,请跳至下一步骤并继续疑难解答。了解更多为什么我的MyASUS只有”用户服务”功能

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c. 点选[无网络连接问题](4)。

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d. 点选[开始检查](5)。

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e. 如果检测出错误,将于MyASUS中针对错误提出对应的故障排除建议。

f. 如果装置仍然无法正常运作,请继续下一个步骤。

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3. 透过设备管理器更新无线网络驱动程序

a. 于[开始]点击鼠标右键(1),并点选[设备管理器](2)。

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b. 点击[网络适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8265]点击鼠标右键(4),并点选[卸载设备](5)。

**小提醒: 型号不同的笔记本电脑无线网络装置的名称可能会有不同。**

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c. 勾选[删除此设备的驱动程序软件](6),并点选[卸载](7)。

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d. 网络适配器卸载后,在设备管理器中,将[网络适配器]反白显示(8),并点选[操作](9)及选择[扫描检测硬件改动](10)。

计算机会重新安装无线网络驱动程序,并且无线网络适配器会再次显示于网络适配器类别中。

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e. 若是无法透过设备管理器自动更新无线网络驱动程序,请前往ASUS官网下载驱动程序并安装,了解更多如何搜寻与下载驱动程序

**小提醒: 请找到与您笔记本电脑无线网络卡装置相对应的厂商驱动程序,此范例厂商为[Intel]。**

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4. 还原网络设定至默认值

a. 点选[开始](1),并点击[设定](2)。

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b. 点选[网络和Internet](3),并点击[网络重置](4)。

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c. 点击[立即重置](5),并选择[是](6)。网络重置后,您的计算机将重新启动。

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5. 浏览器所造成的无法上网

如果你发现浏览器无法上网,但通讯软件可以使用,可以试着将浏览器回复默认值,或许可解决这个问题。

a. 以Internet Explorer 11 (IE11)为例,点选右上角的[齿轮图示](1),并点选[Internet选项](2)。

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b. 点选[高级](3),然后按下[重置](4)即可

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6. 更新BIOS及Windows Update

更新BIOS至最新版,了解更多:

如何在Windows操作系统环境中更新BIOS

如何使用Easy Flash更新Notebook的BIOS

更新Windows Update

检查Windows更新,了解更多如何执行Windows Update

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7. 修复Windows 10的网络联机问题

参考Microsoft所提供的建议,您可以在Windows 10中尝试修正问题的方法,了解更多修复Windows 10的网络联机问题



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